当前位置:首页 > 企业文化 > 文化生活
礼仪体现细节,文明展现素质
T T
礼仪体现细节,文明展现素质
来源/作者:易胜博酒管公司易胜博森柏大酒店 马静  日期:2019/7/12  阅读:95

     为了提升酒店员工整体的服务礼仪,提高优质的服务水平,培养和塑造一支素质过硬、业务精通、服务规范的员工队伍。7月10日,易胜博森柏大酒店组织员工进行《电话礼仪》培训。

     培训主要分为理论、实践两大部分,主要从酒店服务意识、电话礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手;针对酒店各岗位特点,行为规范进行了细致生动的讲解和示范,并指出日常对客服务中易错的电话礼仪问题。

 

     为了让员工准确感知酒店的服务理念,培训过程中还进行了“换位”情景模拟演练,有趣的角色互动让课堂气氛十分活跃。得体的电话礼仪服务可以让宾客感到舒适、亲切和尊重,更有利于树立酒店的良好形象。专业、规范、高效的电话接听服务是宾客满意的基本保障。

 

     此次培训形式灵活、注重指导训练,培训现场气氛活跃、互动性强,通过此次培训进一步加强了酒店全体员工的优质服务理念,提高了员工接听电话的技巧和对客服务的质量,为树立酒店的良好形象打下基础。培训结束后,员工们纷纷表示获益匪浅,在今后的工作中严格要求自己,执行酒店的服务标准为宾客提供更加优质高效的服务。


打印本文

上一条:暖胃,暖心——易胜博锦城艺术酒店举办二季度员工恳谈会暨优秀员工表彰会
下一条:群雄舌战展雄风 争锋相对辩天下
© 2019 易胜博易胜博官方网站 版权所有陕公网安备 61010402000210号
本站导航:首页|集团概述|资讯中心|产业板块|产业运营|企业文化|社会责任|副导航|集团简介|董事长致辞|组织架构|发展历程|集团荣誉|集团要闻|经营动态|招标公告|产业板块|易胜博ysb2488与建设|易胜博科技|易胜博文旅|文化理念|文化生活|慈善基金|社会公益|活动分享|联系我们|加入易胜博|法律声明|易胜博专题|西安|人才理念|在线留言|招聘信息|在线应聘|易胜博农业|易胜博康养|集团定位|第五届房科论坛|廉政举报|我要投诉|规章制度|廉政文化|举报须知|易胜博产业|易胜博易胜博ysb2488集团|易胜博酒店管理公司|易胜博物业管理公司|公司简介|新闻中心|物业故事|联系我们|公司简介|企业荣誉|公司简介|新闻动态|企业文化|服务项目|联系我们|公司简介|新闻中心|项目介绍|联系我们|公司概况|核心业务|长安苗圃|泾阳苗圃|林权收储|集团简介|新闻中心|易胜博ysb2488项目|联系我们|公司概况|经营定位|管理优势|服务项目|易胜博招聘|社会招聘|校园招聘|我要应聘|招聘公告|人才理念|工作动态|博览园|招聘流程|招聘职位|招聘行程|招聘流程|招聘职位|文化推动城市发展|城市前瞻|城市前瞻|大话城市|第六届易胜博青年文化节|青年文化节|主题演讲比赛|易胜博之星评选|赛场动态|参赛选手|评选动态|评选人员|优秀稿件|演讲视频|2015我要上春晚|征集公告|在线留言|挑战主持人|在线投票|在线视频|2015答谢盛典|活动播报|活动现场|现场视频|2015春晚|首页|易胜博大事记|春晚节目单|我们在一起|春晚视频|第七届易胜博青年文化节|青年文化节|主题演讲比赛|企业文化知识竞赛|主题歌曲征集|易胜博之星评选|企业文化知识之星|参赛作品|参赛选手|易胜博之星|2016答谢盛典|新闻报道|现场直击|活动视频|2016春晚|首页|春晚节目单|春晚现场|春晚视频|易胜博教育|易胜博物业|易胜博党建|党建新闻|党建公告|专题栏目|党员远教|党建论坛|易胜博酒管|易胜博商业|建设能力|投资与资本|投资能力|运营能力|服务能力|易胜博蔚蓝商业公司|易胜博中老年大学|易胜博大健康|异地|

易胜博_易胜博ysb2488_易胜博官方网站

易胜博易胜博官方网站是一家以城市多元产业投资与运营为主营业务的全国性企业集团,业态涵盖投资、资本、易胜博ysb2488、物业、产业、商业、文化、旅游、现代农林九大运营领域,旗下拥有易胜博易胜博ysb2488集团、易胜博投资管理公司、易胜博文化商业投资发展公司、易胜博产业投资发展公司、易胜博文化产业投资公司、易胜博旅游投资发展公司等十余家全资子公司。 西安至尚视觉科技有限公司 技术支持|Zenith.至尚互动策划/设计/技术支持